مكتبة البيان

نوفر خيارات متنوعة للدفع أبرزها ؛ Apple Pay - Stc Pay - Mada - Visa - PayPal - Master Card - Google Pay

نعم، نقدم خدمة التقسيط على بعض المنتجات المختارة بالتعاون مع شركات الدفع المعتمدة ؛ تابي وتمارا

نحن نحرص على توفير شحن سريع لجميع الطلبات, مدّة الشحن تتراوح عادة بين 3-6 أيام عمل داخل المملكة، حسب موقع العميل

نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي إلى جميع أنحاء العالم, بتعامل مع شركة الشحن الدولي المعتمدة DHL, بأمكانك الإطلاع على قائمة الدول المتاحة وتكاليف الشحن عند إتمام الطلب أو التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل

يتم إسترجاع المبلغ إلى العميل عادةً خلال 2 إلى 14 يوم عمل، حسب البنك المعني، وذلك إذا لم يتم شحن الطلب بعد, أما إذا تم شحن الطلب، فسيتم استرداد قيمة المنتج فقط، مع خصم رسوم التوصيل في الذهاب والإياب

إذا تأخر طلبك عن الموعد المتوقع، فلا داعي للقلق, فقد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف الشحن أو عوامل خارجية غير متوقعة, نوصي بالتواصل مع خدمة العملاء للتحقق من حالة طلبك والحصول على التحديثات اللازمة, نحن هنا لضمان وصول طلبك في أقرب وقت ممكن

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف 966127491255 أو بالتواصل عن طريق واتس آب 0507777086 أو من خلال زيارة فرع مكتبة البيان بالطائف, فريق خدمة العملاء جاهز للرد على جميع استفساراتك

إذا لم تجد المنتج الذي تبحث عنه في متجرنا، نوصيك بالتواصل مع خدمة العملاء, سنكون سعداء بمساعدتك في العثور على المنتج المطلوب أو تقديم اقتراحات بديلة, كما يمكنك تقديم طلب خاص للمنتجات الغير المتوفرة، وسنحاول توفيرها لك بأسرع وقت ممكن

نعم، يمكنك اختيار "الإستلام من الفرع" عند إتمام عملية الشراء، وسنقوم بإبلاغك بمجرد أن يكون طلبك جاهزاً للاستلام

نعم، نوفّر خدمات الطباعة والتصوير بالإضافة إلى خدمات التصميم الخاصّة لعملائنا في الفرع الرقم الخاص بقسم الخدمات ؛ 0591071989

إذا لم يتم إصدار بوليصة الشحن، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لتعديل عنوان الشحن, بعد شحن الطلب، لا يمكننا إجراء تغييرات على العنوان

نعم، بعد إتمام الطلب، ستحصل على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك عبر موقع الشركة الشاحنة

لا، في الوقت الحالي لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام, جميع المدفوعات تتم إلكترونياً عبر الوسائل المتاحة مثل بطاقات الائتمان أو التحويل البنكي

نعم، لدينا خصومات خاصة للطلبة على الكتب والمقررات المدرسية, تأكد من الإطلاع على العروض المتاحة أو التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة المزيد

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب إذا لم يتم إصدار بوليصة الشحن, يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في إجراء التغييرات المطلوبة

نعم، نطلق عروضًا خاصة وخصومات موسمية لعملائنا, تأكد من متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتكون على إطلاع دائم بالعروض.

حالياً لدينا فرع واحد فقط ويقع في مدينة الطائف, نحن نسعى جاهدين لفتح فروع جديدة في كل مدينة في المملكة لتلبية احتياجات عملائنا بشكل أفضل